Heb je een open vraag die we hieronder nog niet hebben beantwoord? Stuur ons dan een e-mail met je vraag naar willkommen@windlounge.de .
Je vindt onze tabel met verzendkosten en gedetailleerde informatie hier.
In het algemeen: gratis verzending in Duitsland vanaf €50* en gratis verzending internationaal vanaf €100*.
*Gebruiksgoederen gedeeltelijk uitgesloten.
We verzenden in heel Duitsland met DHL en DPD.
Afhankelijk van de grootte en het bestemmingsadres van het pakket, verzenden we internationaal met DHL, DPD, UPS, TNT of FedEx. Boards Grote goederen zoals zeilen worden verzonden door een expediteur.
Artikelen gepubliceerd in de Wind Lounge "Base" die op voorraad zijn, worden op de dag van bestelling (voor 14.00 uur) verzonden en zijn binnen 1-3 werkdagen bij u.
Items die zijn opgeslagen in het "Extern magazijn hebben een iets langere levertijd van 3-6 werkdagen.
Internationale levertijden kunnen langer zijn.
We versturen standaard alleen pakketten met voldoende verzekering.
Als je pakket bij levering ernstig beschadigd is, weiger het dan te accepteren en neem contact met ons op. In elk geval blijf je niet achter met de beschadigde goederen en zorgen wij onmiddellijk voor vervanging of reparatie.
Ja, u kunt pakketten laten afleveren bij een Packstation.
Je kunt het beste je Packstation afleveradres en postcode invullen in het opmerkingenveld van je bestelling.
Als we trackinginformatie voor je pakket hebben, word je hiervan op de hoogte gesteld in de e-mail ter bevestiging van je bestelling. Zo kun je precies volgen wanneer je pakket wordt bezorgd.
Ja, we bieden ook expreslevering naar alle regio's. Hiervoor is een telefoonnummer nodig dat bij het afrekenen moet worden opgegeven.
Voor bestellingen die voor 09:00 uur zijn geplaatst, kunnen we de volgende werkdag om 12:00 uur per expresse leveren.
Wind Lounge Deze service geldt alleen voor producten die op voorraad zijn bij " Base".
Meer informatie vindt u hier
Een van onze belangrijkste principes is dat we plastic koste wat het kost vermijden. We verzenden waar mogelijk plasticvrij en in gerecyclede dozen.
Als je een probleem hebt met een gebruikte kartonnen doos, bijvoorbeeld voor een cadeau, etc., neem dan vooraf contact met ons op en we zullen je bestelling in een nieuwe doos verpakken.
Om dit te doen, kunt u uw aangifte eenvoudig indienen in ons aangifteportaal om je retour aan te melden. Je ontvangt dan ook je retourlabel.
Deze terugzending is voor jou eenmalig gratis.
